Archive for 12月, 2007

12月
28

年末です

posted by 熱血営業マン:近藤 貴彦

不動産仲介の近藤です。

もう間もなく今年も終わりに近づいていますが、みなさん今年一年はいかがでしたでしょうか?

1年前の年始に掲げた目標は達成できましたか?

僕は掲げた目標を忘れないことが目標でした・・・。

今年1年の不動産を振り返ってみると、新築のビルがたくさん竣工したことが印象に残ります。そして将来にかけて高層ビルが次々とできる計画もあり、今までの名古屋の街並みが変わっていくなぁと感じています。

来年も新しい情報を提供できるよう常に準備してまいりますので、不動産のことならビルプランナーへおまかせください。

そして今年1年お世話になったみなさまへ
「ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します」

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12月
26

サービスとは・・・

posted by 熱血営業マン:柴田 真吾

いよいよ年の瀬ですね。

早い会社では今日から冬季休暇に入られたところもあるそうで、うらやましい限りです。

ビルプランナーは28日に仕事納めをして、年明けは1月7日に仕事始めになります。

そんな年の瀬の忙しいある日、タクシーに乗りました。

運転手さんは名古屋に来て間もないようで、さすがに道は分かっていましたが、名古屋

の飲食店のことをものすごく聞いてきました。

どうやら、自分が奥さんを連れて行こうとしているようで、「どこか良いお店をしりません

か?」とのことです。運転中、ずっといろいろ聞いてきまして、いくつか教えましたが、さ

すがにくどい感じがしてしまいました。とにかくそればかりなんです。

運転手さんはコミュニケーションのつもりで話してくれているのか分かりませんでした

が、私が少しでもめんどくさく感じてしまった瞬間、それはコミュニケーションではなくなる

と思います。俗にいわれるKY(空気読めない)ということです。

私が思ったのは、(もう少し会話としての話し方、聞き方があったんではないか?)

です。一言の挨拶も無い運転手さんよりは大分マシですが・・・。

サービスのつもりでも、相手がそのように感じなければ、意味が無い。

全てに対して相手がいる訳なので、反面教師ではないですが、自分の営業スタイルも悪

いところがあれば見直していこうと思いました。

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12月
25

言葉

posted by 熱血営業マン:吉川 浩二

つい最近DVDを借りに行ったときの事です。

5本選びカウンターへ、店員が会員カードをレジへ通すと

「2本延滞してます、延滞料かかります」

私は、1日、2日前の事なので確信のもと「返してます」

すると店員は「返却されて無いですね」と一言

私は返却BOXへ入れたので、もしや返却BOXから誰かが盗難!

その場合DVDの責任は? と嫌な事を考えてると、店員は

「確認してきます」 と奥の部屋へ、、

戻ってくるなり 「ありました」

小声で「スミマセン」 普通にレジの続きをしようとしたので、

さすがに腹が立ち一言 「ふざけんな」

返したと言ったにもかかわらず、確認もせずに「返却されてない」

周りに悟られたくないと思える、小声の謝り この2つに腹が立ちました。

どちらかがきっちりしていれば、特に問題ない事で、

やはり言葉は大事で、サービス業も営業職も共通しますが、

私もより良い言葉を正確に使えるよう、日々勉強です。

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12月
21

全国の事務所

posted by 熱血アシスタント:中山 美紀

こんにちわー、クリスマスを一人ですごす予定の中山です(笑)。

ブログで書くのもなんですが、身内に不幸がありました。葬儀の為に宇都宮へ20年ぶりに行きました。

イメージでは見渡す限り畑と田んぼで、遠くに山が見えて昔話に出てくるような景色だったはず・・・が、とんでもなく都会になっていました。デパートや商店街は賑わい、道も広くてきれいで車もばんばん走っていました。

宇都宮では車での移動でしたが、仕事柄どんなビルがあるのか気になり移動時間もキョロキョロ見回していました。すると目についたのは「ジブラルタ生命」。もちろんビルプランナーの物件資料にもあります!でも写真も図面もなかったような・・・、携帯カメラで写真撮ろうかな?なんて時間があるわけもなく悔しい思いをしながら通り過ぎていきました。

ビルプランナーでは東海三県の事務所店舗は資料が充実していますが、それ以外の県ですとまだまだ少ないのが現状です。でも実際には東京などの事務所や店舗を紹介し契約までしている営業マンもいます。お客様からのニーズがあれば動く熱血営業マンビルプランナーにはたくさんいます!ぜひ一度お電話ください!アシスタントの中山もお客様がホームページを見てすぐに分かるような資料を作っていきますので宜しくお願いします。

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12月
20

オーナー審査

posted by 熱血営業マン:河井 政憲

こんにちは、不動産営業の河井です。

今回は契約させていただいたあるお客様の契約に至るまでのお話をさせていただきます。

今回のお客様は弊社のHPを見ての問い合わせでした。内容を聞くと、

「他の業者で申込を入れた物件があったが、オーナーに断られてしまった。早急に移転をしたいので、物件を紹介して欲しい」

との事。話を詳しく聞いていくと、その業者が持ってきた物件で気になるのが1つしかない状態で物件を見に行き、気に入って申込を入れたもののビルオーナーからは社歴が浅いという理由で断られた。候補物件が他になくインターネットで検索して探しているという状況でした。

お問い合わせのあった次の日私は物件資料を持って商談に行きました。話をしていく中でお客様が一番気にしていたのは物件の審査基準・・・せっかく気に入っても断られてはしょうがない。そこで希望の条件で審査が通りやすい物件をご提案させていただき、その次の日物件をご案内して申し込みをいただきました。

今回の物件の審査は保証会社を使うことでした。保証会社とは簡単にいうと保証人の代行みたいなものです。例えば、入居して家賃等が滞納してしまった場合、保証会社が入居者の代わりにオーナー様へ未払家賃の立替えをします。オーナー様にとっては安心できるという事でこういった保証会社を使うケースがかなり増えてきています。

もちろん保証会社も無料では契約できません。保証会社によって金額は様々です。物件の契約とは別に費用がかかってしまいますが、その審査さえ通ればオーナー様の審査はほとんどありません。審査も必要書類を出すだけと手間隙もあまりかかりません。

結果、無事に審査も通りお客様に満足をしていただける形になりました。物件のオーナー様の審査基準も様々で一概に一言で言えるものではありません。もちろんやってみないと分からないというケースもあります。企業の内容だけでなく業種を選定してくるケースもあります。

事前に担当の営業に振っていただくと契約に向けてスムーズな運びができると思います。

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