熱血営業マンのこだわり物件日記

営業アシスタントの田中です。

今日は愛知県宅地建物取引業協会主催の講習会に行ってきました。

研修科目は
『生き残る不動産会社と潰れる不動産会社　運命を分ける７つのポイント」で
講師は、㈱ベル・プレックス代表の鈴木卓哉氏でした。
鈴木氏の話はとても面白く、ためになること、考えさせられることが沢山ありました。
そのお話の一部を紹介します。

『あらゆるジャンルの仕事を「野球型」と「サッカー型」に分けると
不動産業（営業）は「サッカー型」になる。
「サッカー型」とは現場での自立的判断、創造力を持っており、
状況に応じて攻守双方能動的に対応できる。
また集団による意識的プレーでジーコ型（選手の裁量任せ）。
逆の「野球型」とは高い熟練度と専門性の高さを持ちマニュアル重視。
完全分業で個人による無意識的プレーのトルシエ型（マニュアル型）。
測量・機械、システム開発向き』

『不動産業はすでに飽和状態で「顧客満足経営」を追求していただけでは差別化できない。
「感動経営」が必要。
事前期待（これくらいのことはやってくれるかな）より
事後評価が悪い（これだけしかやってくれなかった）と不満足。
事前期待と事後評価が同じ（期待通りのことをしてくれた）だと満足。
事前期待より事後評価が高い（こんなことまでしてくれた！）だと感動。』

そうなのです、もう満足では物足りないのです。
お客様は感動を求めているのです！

たぶん、どこの会社でもお客様を満足させる営業はされていると思います。
ここからもう一歩踏み出して、どれだけ感動を与えられかが差別化になるのです。

私の仕事はお客様と直接接する機会は少ないのですが、
だからこそその時々の対応をもっと丁寧にこなしていこうと思いました。

あ、その前に弊社の営業マンにも感動してもらえるようにならないとね（笑）

ビルプランナー営業の河井です。

週末に携帯ショップに行ってきました。今まで使っていた携帯が調子悪く修理に出していたのですが、結局機種交換をする事になってしまいました・・・

そのついでと言っては何ですが、携帯料金のプランを見直すことにしました。理由としては、３年くらいプランの見直しをしていない事、そして最近いろいろな新しいプランが数多く出ている事です。正直携帯代の金額は結構いっちゃってます・・・結果プランを変えることにしました。

このプラン変更が吉とでるのか凶とでるのか、それは２ヵ月後でないと分かりません。楽しみに待つばかりです。

ところで現在使用している事務所の方の経費の見直しは大丈夫ですか？現状の賃料・共益費・光熱費などビルによって様々です。新しいきれいなビルは高い・少し古いビルは安いなど、大体の目安は皆さんもお持ちだとは思いますが、実際に物件を見てみると今の賃料で広さが１．５倍に・・・なんていう事もたまにあったりしますよ。

現在使っている通信機器もプラン等見直されてはいかがですか？事務所探しはビルプランナーへ、通信機器については関連会社のサン・プランナーへお気軽にお問い合わせください。

年末・年始に向けての準備はすでに始まっています。暑いからといって秋口までまってるといい物件がなくなってしまうかもしれませんよ。

こんにちは、移転担当の横地です。

朝夕は少し涼しくなってきたかな？と思うと、日中はまだまだ暑いですね。

今日は、プリンタのランニングコストについてさわりだけお話したいと思います。

プリンタには、大きくわけて3種類あります。

『複合機』『レーザプリンタ』『インクジェットプリンタ』です。

さらにここから、大型～小型、モノクロ、カラーなど分かれていくわけですが、今日はカラーについてです。

各複合機メーカーからのお話では、出荷ベースでモノクロの機械よりも、カラーの機械の方が多く出ているようです。

カラーの複合機はは高いと思ってらっしゃるかたも多いようですが、実は、インクジェットのカラープリンタより、一枚の出力単価は安かったりします。

カラー複合機は一枚何円の『カウンター料金』※メーカーによって若干呼び方が変わります。

がかかります。

プリンタは、トナーやインクがなくなったら購入してもらいます。

しかし、複合機のカウンター料金には、保守料金、トナー代金が含まれますので、意外と割安なんです。

金額は、各社ともに使用形態が違いますので、一概に申し上げられませんが、インクジェットプリンタから切り替えて、コストメリットが出るお客様はとても多いです。

ぜひ、経費の比較検討をしてみませんか？

お気軽にご相談ください。

お待ちしております。

不動産仲介の近藤です

普段何気なく使っている「イメージ」という言葉について。

色んなことを想像する際にも使用される言葉ですが、改めて考えるといろんな表現でも使われていることに気づきます。

イメージキャラクター・イメージソング・イメージトレーニング等など

以前僕が読んだことのある「成功哲学」の中にも『自分がどのような成功をしたいのかを紙に書いて常に目に見える所に飾って言葉にしてイメージするということを毎日しなさい』という教えがありました。

イメージを強くすればするほどそのイメージは現実になるという力をもっている言葉だと僕は信じています。

物件探しもまずはイメージしてみることから始めてみるのはどうでしょう。自分がこんなオフィスに入りたいなぁというイメージがあれば是非お聞かせください。そのイメージが現実になるようお手伝いさせて頂ければと思います。

（少し強引すぎましたか・・・。）

損保担当の松川です。

今日は生産物賠償責任保険について少しお話したいと思います。これは俗にＰＬ（製造物責任）保険ともいわれ、被保険者である個人・法人が製造・販売あるいは輸入した製品が原因で消費者など第三者がケガをしたり、死亡してしまった場合に、法律上の賠償責任を負担することによって被る損害を保険金としてお支払いするものです。被保険者（ＰＬ保険に加入する方）は主に製造会社、販売会社、輸入会社、工事や業務の請負業者の方々です。

簡単に保険事故の例としては、居酒屋の料理を口にした後に腹痛をおこし入院した（食中毒）、パンに画びょうが混入していた為に口内を切った、マッサージ機を使用中に突然金具がはずれケガをした、テレビが発火して家屋が焼失した、修理したはずの機械から火災が発生して工場が焼失した、ガス湯沸し器の不完全燃焼により入居者が一酸化炭素中毒になってしまった、飲料水のビンが破裂してケガをした、おもちゃのラケットの筒がはずれ子供に当たりケガをした、等々、例をあげればキリがありませんが、多くの人はハッと思ったはずです。そうです、よく考えればほとんどの業種・業態に当てはまるからです。提供したものによって、相手様がケガ等をしてしまった場合には全て効果があるんです（一部お支払いできない場合もあります）。｢過失｣もそうですが、どちらかというと｢欠陥｣ですね。

保険料は一年の売上高によって決められます。新規設立の時は一年間の予想売上を暫定的に決め、保険料を算出して、一年後に精算し、保険料の追加徴収や払い戻しをします（確定精算）。

 保険とは目に見えない商品である為、分かりにくい部分も多いかとは思いますし、｢賠償｣とは聞こえの良くない言葉ではありますが、もしも、万が一、の時の為にＰＬ保険の加入はおすすめしたいと思います。詳しくはビルプランナー松川まで。（ついでに物件のご紹介もします！！！）