8月
30
聞き上手
posted by 熱血営業マン:吉川 浩二
本日の営業での事です。
日頃お付き合いさせて頂いてる業者さんのご紹介で
お客様とお会いしてきました。
お会いする前に業者さんからは、とにかく話すとながい
(他にも)ですがお願いしますとの事でした。
まずはご挨拶、イントロで最近の状況、そして本題
物件のご相談になりました。
ご相談は「オフィスを探す!」と言うお客様があるので、
対応をご依頼される内容でした。
実際に探す方では無く、お会いしたお客様から間接的に
お探しの内容、現状等を伺ったのですが、とても分かり易く
鮮明でした。 それで、この件ついては私が後日、お探しの
お客様へ直接伺うことになりました。
本題についての話しは終わりまして、それからは余談で
お客様の知ってみえる情報(最近の会社、市場等)に
ついての内容でした。 確かに話しとしてはながかったと
少しは思うのですが、貴重な情報を聞かせて頂きました。
本日感じたことは、人は(知っている情報含め)話したい!
誰にでもとは言い切れませんが、基本は話し手側であり
相手に聞いて欲しい。 その為には、聞き上手である事。
営業は、お客様へは情報開示する話し手側としても勿論
必要ですが、聞き手側の重要さ。
聞き上手に成る事で、自分自身も情報を収集でき、
それをまた他のところで情報を開示する。
そんな日々成長する為の、貴重なお客様でした。
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